Motywowanie Pracowników – co naprawdę zadziała?

Jako Lider zespołu pewnie nie raz zastanawiałeś się, co zrobić, żeby Twój zespół był skuteczny, zaangażowany i osiągał wyniki. Motywacja. Motywowanie Pracowników to temat rzeka – każdy o niej mówi, ale czy wszyscy naprawdę ją rozumieją?

Przeprowadzę Cię przez kluczowe teorie motywacyjne, które od lat pomagają Liderom na całym świecie. Piramida Maslowa, teoria McClellanda, Herzberga czy Adamsa – to nie tylko akademickie pojęcia, ale realne narzędzia, które możesz zastosować w swojej codziennej pracy. Po co? Po to, aby motywować swój zespół. Motywowanie Pracowników to obszar, który budzi duży stres u Liderów i Managerów, to wrażliwy obszar zarządzania. Niepotrzebnie. Motywowanie Pracowników to świadome zarządzanie, zgodne z ich realnymi potrzebami. Jakimi? Sprawdź :)

Motywowanie Pracowników a piramida potrzeb Maslowa

Zacznijmy od fundamentów. Abraham Maslow w 1943 roku stworzył piramidę, która pokazuje, co motywuje ludzi. To klasyka, ale wciąż aktualna. Jak to działa? Ludzie najpierw muszą zaspokoić podstawowe potrzeby, zanim zaczną myśleć o wyższych aspiracjach.

1. Potrzeby fizjologiczne – jedzenie, sen, bezpieczeństwo finansowe. Jeśli Twój pracownik jest wiecznie głodny, bo nie ma czasu na przerwę, to zapomnij o jego zaangażowaniu. Zadbaj o podstawowe potrzeby i zdrową równowagę między pracą a życiem prywatnym.
2. Poczucie bezpieczeństwa – stabilność w pracy, wynagrodzenie dające bezpieczeństwo. Pracownik, który obawia się zwolnienia, nie będzie skupiał się na wynikach.
3. Potrzeby społeczne – buduj atmosferę zespołowości. Dbaj o relacje w zespole. Ludzie chcą czuć, że są częścią czegoś większego.
4. Uzyskanie szacunku – doceniaj ich wkład. Może to być prosty komunikat: “Świetna robota!”, nagroda za wysiłek albo zwykłe a tak ważne: „Dzięki za dziś!”.
5. Samorealizacja – daj im przestrzeń na rozwój. Szkolenia, ciekawe projekty, możliwość wykazania się – to działa!

Ciekawostka? Według badania Gallupa aż 67% pracowników czuje, że ich potencjał jest niewykorzystywany w pracy. A przecież to najgorsze, co może się zdarzyć!

Teoria McClellanda – co motywuje indywidualistów?

David McClelland wyróżnił trzy główne motywatory: potrzeba osiągnięć, władzy i przynależności.

• Osiągnięcia: są ludzie, którzy kochają wyzwania i dążenie do celu. Im więcej celów do osiągnięcia, tym większa ich satysfakcja. Jak ich motywować? Daj im ambitne, ale realistyczne zadania. Nic tak nie dodaje wiatru w żagle jak sukces. Motywowanie Pracowników ich sukcesami, wzmaga ich głód sukcesów. Ważne: unikaj mikro-zarządzania. Oni sami wiedzą, jak to zrobić.
• Władza: nie myl z dyktaturą! To chęć wpływania na innych i bycia liderem. Daj takim osobom szansę na przewodzenie projektom, mentoring, czy bycie „rzecznikiem” zespołu. Daj im też poczucie sprawczości, decyzyjności i odpowiedzialności. Niech czują “władzę”. Kierownik, kontrolowany na każdym kroku przez swojego szefa nie czuje się kierownikiem, nie stanie się kierownikiem, nie będzie skutecznym kierownikiem. Tą drogą daleko do motywowania Pracowników.
• Przynależność: niektórzy najlepiej czują się w zgranej grupie. Twórz przestrzeń do współpracy i wspólnego świętowania sukcesów. Zespołowość. Ważne słowo, niestety wielu Liderów nie ma o nim pojęcia. Buduj zespołowość, to też motywowanie Pracowników.

Herzberg: higiena i motywacja

Frederick Herzberg w swojej teorii dwuczynnikowej zauważył coś ciekawego. Motywacja dzieli się na dwie kategorie: czynniki higieniczne i motywatory.

1. Czynniki higieniczne: to, co sprawia, że pracownik nie jest niezadowolony. Wynagrodzenie, warunki pracy, stabilność – to absolutne minimum. Bez tego ani rusz, ale uwaga: samo podniesienie pensji nie uczyni Twojego zespołu super zmotywowanym.
2. Motywatory: tutaj pojawiają się takie elementy jak uznanie, odpowiedzialność, rozwój osobisty. To one sprawiają, że Pracownik chce więcej.

Jak to działa w praktyce? Wyobraź sobie biuro z pięknym widokiem, ergonomiczne krzesła i super ekspres do kawy. Świetnie! Ale jeśli Twój Pracownik czuje, że jego praca nie ma sensu, szybko się wypali. Motywacja Pracowników to nie tylko kolorowe opakowanie, ważne jest to co w środku.

Teoria Adamsa: motywacja to przede wszystkim równowaga

J. Stacy Adams stworzył teorię sprawiedliwości, która mówi o tym, że ludzie porównują swój wkład do nagród. Jeśli czują, że są traktowani niesprawiedliwie, spada ich zaangażowanie.

• Wkład: czas, wysiłek, umiejętności.
• Nagroda: pensja, uznanie, możliwości rozwoju.

Mało tego, ludzie porównują swój wkład do wkładu innych ludzi! Swoją nagrodę do nagrody innych ludzi!

Co z tym zrobić? Regularnie rozmawiaj z zespołem o ich oczekiwaniach i upewnij się, że nikt nie czuje się pominięty. Ale przede wszystkim bądź transparentny i … sprawiedliwy. Ludzie muszą rozumieć zasady jakimi kierujesz się przy ocenach, awansach, podwyżkach czy premiach. Jeśli tu pojawiają się niejasności, niedomówienia, trudno o motywację a bardzo łatwo o … frustrację.

Motywowanie Pracowników – jak działa w praktyce?

Teraz czas na najważniejsze pytanie: to co tak naprawdę trwale motywuje Pracowników!? Odpowiedź jest bardzo prosta: połączenie motywatorów wewnętrznych, zewnętrznych, społecznych i psychologicznych, czyli zastosowanie tych wszystkich teorii motywacyjnych w Twoim zespole? No dobrze, ale jak to zrobić. Przede wszystkim:

1. Rozmawiaj z ludźmi: każdy członek Twojego zespołu ma inne potrzeby. Zapytaj, co ich motywuje. Pewnie każdego coś innego i motywuj właśnie tym co dla nich ważne. Personalizacja to klucz.
2. Doceniaj publicznie, krytykuj prywatnie: proste, ale skuteczne. Chwalenie na forum buduje morale.
3. Bądź przykładem: jeśli sam jesteś zaangażowany, inspirujesz zespół. Ludzie chcą podążać za Liderami, którzy wierzą w to, co robią. Nie ma niczego gorszego niż zdemotywowany i słaby Lider, który chce wskrzesić ogień w innych. Czym?! Aby motywować skutecznie, trzeba motywacją zarazić.
4. Daj przestrzeń na rozwój: szkolenia, nowe projekty – to inwestycja, która się opłaca.
5. Regularnie sprawdzaj: nie żyjemy w próżni. Świat wokół Nas się zmienia. Dziś Twojego Pracownika motywuje rozwój, bo to początek jego kariery zawodowej. Za rok weźmie kredyt i największe znaczenie będzie miało wyższe wynagrodzenie. Za 4 lata kredyt spłaci i większą wagę może przywiązywać do tego, że w środę może pracować krócej, bo córka ma lekcje baletu. Rozumiesz? Obserwuj, pytaj, sprawdzaj! Motywowanie Pracowników to proces.

Pamiętaj, że motywowanie Pracowników to proces

Nie da się zmotywować ludzi raz na zawsze. To ciągła praca, która wymaga Twojej uwagi i empatii. Jak powiedział Simon Sinek: “Lider to nie stanowisko, to decyzja, by się troszczyć o tych, których prowadzisz.” Więc ruszaj do pracy i obserwuj, jak Twój zespół rozwija skrzydła. Satysfakcja Pracowników to nie tylko ich „szczęście” – to także lepsze wyniki dla całej firmy.

Jeśli w temacie motywacji chcesz wiedzieć więcej, zapraszam Cię do udziału w Programie Rozwoju Managerskiego, kompleksowym szkoleniu z obszaru zarządzania zespołem, w którym poruszam wszystkie kluczowe obszary niezbędne do tego, aby zarządzać skutecznie i odpowiedzialnie. Wolisz spotkania 1:1, nastawione na stricte omówienie konkretnego tematu? Skontaktuj się ze mną i ustalmy termin indywidualnego mentoringu.