Dostępne terminy
Zarys spotkania
Podczas tego warsztatu poznasz fundamentalne zasady i metody skutecznej, asertywnej i konstruktywnej komunikacji w pracy z Twoim zespołem.
Omówimy zasady przekazywania informacji zwrotnej, asertywną odmowę, konstruktywną krytykę i trzy klucze komunikacji: prośbę, negocjację i decyzję.
Poznasz najczęstsze błędy i bariery w komunikacji werbalnej i niewerbalnej. Dowiesz się jak emocje wpływają na komunikację i jakimi technikami je opanować.
Omówimy style komunikacji i odkryjesz swój własny a także poznasz techniki aktywnego słuchania.
Omówimy także obszar wyznaczania celów i delegowania zadań.
Dowiesz się jakie zjawiska, występują w Twoim zespole, jakimi narzędziami wyznaczać cele, jakimi etapami i komu delegować zadania a także co zrobić, aby delegować zadanie wraz z odpowiedzialnością.
Poznasz poziomy delegowania adekwatne do możliwości Pracownika i typy Twoich Pracowników, a tym samym odpowiednie style zarządzania ich pracą. Dowiesz się dlaczego niektórzy boją się odpowiedzialności.
Podczas warsztatu wykorzystamy wiele metod i narzędzi, które możesz zastosować w pracy ze swoim zespołem. Warsztat angażuje uczestników, prowadzimy burze mózgów i odgrywamy scenki.
Spotkanie zakończysz certyfikatem uczestnictwa, otrzymasz także materiały szkoleniowe i wskazówki jak dodatkowo możesz zgłębić ten temat.