Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego dla Kursów Online [VOD]

określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta.

§ 1 Definicje

Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu.

Kurs – kurs/szkolenie w formie online, pt. Program Rozwoju Managerskiego™ (pełny pakiet modułów lub osobne moduły), Program Rozwoju Osobistego (pełny pakiet modułów lub osobne moduły), którego autorem jest Sprzedawca

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sklep internetowy Talent Consulting, prowadzony przez Sprzedawcę, pod adresem talent-consulting.pl

Operator Płatności – PayU, PayPal

Sprzedawca – Talent Consulting Sylwia Chwastyk-Kolasa, ul. Mariacka 37
40- 014 Katowice, NIP: 7532161983, REGON 160089220, adres e-mail: kontakt@talent-consulting.pl

Strona – strona internetowa dostępna pod adresem https://talent-consulting.pl
Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 Postanowienia wstępne

  1. Za pośrednictwem Strony, Sprzedawca prowadzi sprzedaż Kursu oraz świadczy na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu Kupującemu zawarcia ze Sprzedawcą umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Kursu. Jeżeli Kupujący zdecyduje się zapisać do newslettera, Sprzedawca świadczy również na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na przesyłaniu Kupującemu wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, promocjach, produktach lub usługach Sprzedawcy. Zapis do newslettera odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zapisu do newslettera lub poprzez zaznaczenie stosownego check boxa w procesie składania zamówienia. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w przycisk służący do rezygnacji widoczny w każdej wiadomości przesłanej w ramach newslettera lub przesyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy.
  2. Usługa, o której mowa w ust. 1 powyżej, świadczona jest na rzecz Kupującego nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy o dostarczenie treści cyfrowych zawierane za pośrednictwem Strony.
  3. Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo, ani pod pseudonimem.
  4. Wszystkie ceny podane na Stronie są cenami brutto.

§ 3 Wymogi techniczne

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
  2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.
  3. Do korzystania z Kursu konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego:
    • dostęp do Internetu,
    • standardowy system operacyjny,
    • standardowa przeglądarka internetowa,
    • standardowy pakiet biurowy (np. Microsoft Office, OpenOffice, LibreOffice),
    • standardowa przeglądarka plików .pdf (np. AdobeReader),
    • standardowy odtwarzacz plików wideo (np. WindowsMediaPlayer),
    • posiadanie aktywnego adresu e-mail.

§ 4 Zakupy w Sklepie

  1. W celu zakupu Kursu, Kupujący musi podjąć następujące kroki:
    • wybrać wariant Kursu spośród dostępnych na Stronie,
    • kliknąć w przycisk „Kup teraz”, “Dodaj do koszyka”,
    • wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia i wybierając sposób płatności – jedyną formą płatności za Kurs jest płatność elektroniczna za pośrednictwem wybranego Operatora Płatności,
    • zaakceptować Regulamin – akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania zakupu,
    • kliknąć w przycisk „Kupuję i płacę”.
  2. Po kliknięciu w przycisk „Kupuję i płacę”, Kupujący zostanie przeniesiony na stronę Operatora Płatności celem dokonania płatności za Kurs.
  3. Po skutecznym dokonaniu płatności, Kupujący zostanie przeniesiony na Stronę z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą umowę o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Kursu uważa się za zawartą pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Potwierdzenie zakupu Kupujący otrzyma również na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
  4. Jako alternatywny sposób zakupu kursu, Kupujący może wybrać kontakt ze Sprzedawcą (kontakt@talent-consulting.pl), który po otrzymaniu zgłoszenia przygotuje fakturę proformę z 7-dniowym terminem płatności. Po jej opłaceniu Sprzedawca wystawi fakturę VAT końcową oraz przekaże dane do logowania do kursu.

§ 5 Realizacja zamówienia i korzystanie z Kursu

  1. Kurs online dostępny jest po zaksięgowaniu płatności.
  2. Dostęp do materiałów szkoleniowych odbywa się poprzez otrzymanie wiadomości email z danymi do logowania do platformy szkoleniowej online. Platforma szkoleniowa jest dostępna wyłącznie dla zarejestrowanych użytkowników.
  3. Dostęp do szkoleń trwa przez sześć miesięcy od daty zakupu, wyłącznie na platformie online. Po tym okresie dostęp zostanie automatycznie ograniczony.
  4. Szkolenia online dostępne są jedynie dla osób, które dokonały zakupu Kursu w Sklepie. Kupujący zobowiązuje się do nieudostępniania dostępu do szkoleń innym osobom.

§ 6 Prawa własności intelektualnej

  1. Prawa autorskie do materiałów szkoleniowych należą do Sprzedawcy.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie oraz udostępnianie materiałów bez zgody Sprzedawcy jest zabronione, zgodnie z przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 7 Polityka zwrotów i reklamacji

  1. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, pod warunkiem, że nie uruchomił jeszcze kursu wideo.
  2. Procedura zwrotu oraz reklamacji opiera się na przepisach prawa polskiego oraz postanowieniach niniejszego regulaminu.
  3. Reklamacja powinna zostać złożona pisemnie, w formie wiadomości elektronicznej na adres: kontakt@talent-consulting.pl

§ 8 Odpowiedzialność za wady

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady produktu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  2. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Kupujący może skorzystać z uprawnień przysługujących mu na podstawie przepisów dotyczących rękojmi za wady.
  3. Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę Kursu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
  4. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej (kontakt@talent-consulting.pl).
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.

§ 9 Ochrona danych osobowych i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności Strony.
  3. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:
    • zawarcie i wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
    • realizacja obowiązków podatkowo-księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
    • obrona, dochodzenia lub ustalenie roszczeń związanych z umową, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedawcę – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
    • identyfikacja klienta powracającego, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedawcę – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
    • obsługa zapytań kierowanych przez Kupujących nieprowadzących jeszcze do zawarcia umowy, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedawcę – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
    • wysyłka newslettera, po uprzednio wyrażonej zgodzie – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  4. Odbiorcami danych osobowych Kupującego są: urzędy skarbowe, biuro rachunkowe, kancelaria prawna, hostingodawca, dostawca systemu do fakturowania, dostawca systemu CRM, dostawca systemu mailingowego.
  5. Z uwagi na korzystanie z systemu mailingowego MailChimp, dane osobowe Kupujących, którzy zapisali się do newslettera, przekazywane są do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) w związku z ich przechowywaniem na serwerach zlokalizowanych w USA. Dostawca systemu MailChimp gwarantuje odpowiedni poziom ochrony danych osobowych poprzez odpowiednie mechanizmy zgodności (Tarcza Prywatności).
  6. Dane osobowe Kupującego są przechowywane w bazie Sprzedawcy przez cały czas prowadzenia działalności gospodarczej w celu zapewnienia sobie możliwości identyfikacji klienta powracającego, czemu jednak Kupujący może się sprzeciwić, domagając się usunięcia swoich danych z bazy Sprzedawcy. Jeżeli sprzeciw taki zostanie złożony przed upływem terminu przedawnienia roszczeń z zawartej umowy, Sprzedawca będzie miał nadrzędny interes w przechowywaniu danych Kupującego do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń. Dokumentacja księgowa zawierające dane osobowe Kupującego jest przechowywana przez okres wymagany przez przepisy prawa.
  7. Uprawnienia Kupującego związane z przetwarzaniem danych osobowych: prawo do żądania od Sprzedawcy dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  8. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, ale niezbędne by skontaktować się ze Sprzedawcą, założyć konto użytkownika, zawrzeć umowę lub zapisać się do newslettera.
  9. Strona wykorzystuje technologię plików cookies.
  10. Szczegóły związane z danymi osobowymi oraz plikami cookies opisane zostały w Polityce Prywatności.

§ 10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. W przypadku reklamacji lub sporów związanych z zakupem szkolenia online, Kupujący może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym złożyć skargę do Rzecznika Praw Konsumenta lub skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów.
  2. Informacje dotyczące dostępu Kupującego do pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz na stronie internetowej Rzecznika Praw Konsumenta.

§ 11 Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie od daty opublikowania na stronie internetowej sklepu. Akceptacja regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na natychmiastowe spełnienie świadczenia i dostarczenie treści cyfrowej, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy z uwagi na spełnienie świadczenia przed upływem 14 dni od jego zakupu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen na Stronie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie, jednak zmiany te nie będą miały wpływu na umowy zawarte przed datą ich wprowadzenia.
  4. Kursy sprzedawane są z sześciomiesięcznym dostępem od chwili zakupu.
  5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.