Gdy niekompetentni krzyczą, a kompetentni milczą

Dwa zjawiska, które potrafią zniszczyć rozwój Managera szybciej niż brak kompetencji: syndrom oszusta i efekt Dunninga-Krugera. I co najlepsze, często występują w tej samej organizacji… jednocześnie.

Brzmi paradoksalnie?

Syndrom oszusta (Impostor syndrome)

Syndrom oszusta (Impostor syndrome) sprawia, że kompetentni Liderzy zaniżają swoją wartość: „Miałem szczęście”, „Za chwilę odkryją, że się nie znam”, „Nie jestem jeszcze gotowy/a”

Według badań APA, doświadcza go 70% profesjonalistów w pewnym momencie kariery, łącznie z top managementem.

Efekt Dunninga-Krugera

Efekt Dunninga-Krugera robi dokładnie odwrotną rzecz: osoby z niską wiedzą przeceniają swoje możliwości, bo… nie widzą własnych braków. W firmach wygląda to tak: Na jednym spotkaniu masz Managera, który wie, co robi, ale w siebie nie wierzy i drugiego, który nie wie, co robi, ale jest pewny siebie w 200%. Jeśli organizacja nie ma mechanizmów feedbacku, to pierwszy nie awansuje, bo się nie zgłasza, drugi awansuje, bo się zgłasza.

Efekt? Zniekształcona struktura kompetencyjna oraz absurdalne decyzje kadrowe. Dodaj do tego kult „pewności” i mamy sytuację, w której ludzie z wątpliwościami milczą, ludzie z pewnością mówią głośno a zarząd nagradza tych, których… najlepiej słychać.

I tutaj szok dla wielu organizacji – pewność siebie nie jest kompetencją!

Co mogą zrobić świadomi Liderzy?

✔ Normalizować niepewność – bo kompetencja to pytania, nie deklaracje.
✔ Wspierać merytorycznie, nie tylko retorycznie.
✔ Budować mechanizmy feedbacku 360°, które weryfikują realne umiejętności.
✔ Uczyć metapoznania (czyli umiejętności oceny własnej wiedzy).
✔ Promować odwagę do przyznawania: „nie wiem” – to fundament eksperckości.

Najciekawszy wniosek? Wzrost organizacji zaczyna się tam, gdzie kompetentni przestają się bać, a niekompetentni przestają dominować.

Aby ocenić swoją kompetencję, potrzebujesz… kompetencji.

Świetnie ujął to David Dunning: „Aby ocenić swoją kompetencję, potrzebujesz… kompetencji.” Dlatego rola Lidera to nie tylko „motywować i wymagać”. To widzieć, kto mówi głośno, a kto mówi mądrze.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zjawiskach, które zachodzą w zespole. Jeśli chcesz poznać strategie radzenia sobie z Syndromem Oszusta i Efekt Dunninga-Krugera, zapraszam Cię do udziału w kompleksowym, dwudniowym szkoleniu z zarządzania zespołem. Program Rozwoju Managerskiego™ czyli wszystko to, czego potrzebuje Lider, Manager, aby zarządzać skutecznie i odpowiedzialnie. Sprawdź aktualne terminy.